关于登录环境的常见问题

1。增值税发票综合服务平台(企业版)的运营环境要求是什么？

答:(1)平台支持WINDOWS XP及以上(WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS8、WINDOWS10)操作系统；

(2)需要配置IE8及以上浏览器，支持Google和Firefox浏览器；

(3)使用平台前，应按照操作手册的要求安装相关控件和驱动程序(面板、安全控件和税务凭证)。

2。安装相关控件和驱动程序有哪些注意事项？

答:(1)按照《基本驾驶员和安全控制安装手册》安装；

(2)关闭浏览器；

(3)不要连接金税托盘或税控托盘；

(4)安装证书和控件时，选择安装文件，点击鼠标右键，选择以管理员身份运行；

(5)清除空浏览器缓存，重新打开浏览器。

3。登录增值税发票综合服务平台(企业版)需要连接税控设备吗？

答:登录平台需要连接税控设备(金税盘或税控盘)，但深圳公司注册KJ95519时不能同时连接金税盘和税控盘。

4。增值税发票综合服务平台(企业版)的平台密码是什么？

a:平台密码是企业自己在平台中根据需要设置的平台登录密码，以满足部分纳税人单独进行开票和认证操作的需要；平台密码设置启用成功后，纳税人需要同时输入证书密码和平台密码才能登录。

5。是否必须启用平台密码？

答:纳税人可以从Xi安和东城区银行选择启用还是禁用平台密码。启用平台密码后，他们需要输入证书密码和平台密码才能登录。如果没有，他们只能通过输入证书密码登录。

6。忘记平台密码怎么办？

答:(1)如果纳税人设置了检索问答的密码，可以通过该功能取消平台密码，登录平台后可以根据需要重置平台密码；

(2)纳税人未设置平台密码检索问题，或忘记检索密码问题答案，需到主管税务机关办税服务厅重新设置密码。