5月1日以来，不少纳税人遇到了税率下调、税控软件升级、票表比对等相关问题。边肖总结了最近软件升级后最常咨询的问题，供大家学习:

1。反写提示:一窗比对失败。增值税没有申报，没有对比！

这个问题有两种情况:一般纳税人和小规模纳税人。

一般纳税人:

原因:复制纳税申报单的顺序不正确。

解决方法:需要先在开票软件中上报汇总，然后财务部门进行网上申报，申报成功后再写回来。

小规模纳税人:

原因:报税截止日期错误。

解决方案:小规模纳税人季度报告:请联系税务局核实纳税期限是否正确，如不正确，请修改。如果是按月，可以按照一般纳税人的申报流程办理。

2。提交汇总提示:开始日期格式错误(-3)-3！

原因:软件安装不正确。

解决方案:计费软件需要重新下载并覆盖安装，下载地址:http://bj.baiwang.com.cn/.

3。报表汇总提示:非征期间不允许复制！

原因:本月报名期副本已完成，上图会有提示。

解决方案:进入开票软件，点击【报税处理】& mdash【状态查询】& mdash[监控管理信息]& mdash；选中票据类型，多个票据类型需要分别勾选，如图:

开票截止时间是下个月中旬，数据提交的开始日期和结束日期是这个月，说明反写成功。

4。在线复印提示:您是否检测到未上传的发票(-3)？

原因:存在收款期间未上传的发票。

解决方法:点击系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置-检查服务器地址和端口是否正确(以北京为例:服务器地址:tysl.bjtax.gov.cn端口号:443)，然后测试连接。如果提示成功，手动点击上传发票明细，上传软件收款期间未上传的发票，然后在线复制。

5。在线复制消息:服务器返回空或网络通信异常。原因是什么？

原因:网络不稳定或网络配置有问题。

解决方案:本地网络连接正常时，点击富康、金湾区系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置-服务器地址:地址(以北京为例:tysl.bjtax.gov.cn，端口号:443)；配置不错。单击“测试连接”显示连接成功-按“确定”保存，然后再次单击“提交摘要”解决问题。

6。普通增值税票和增值税专用票如何冲红发票？

1.普通票:直接在开票软件的发票管理-发票填制管理-增值税普通发票填制界面点击负数，输入需要冲正的原正发票的发票编码和编号，点击下一次开具-输入发票信息，点击打印。

2.专票:需要先填写红字发票信息表。如果买方已经认证了发票，买方需要申请红字信息表。

在开票软件红字发票管理-填写增值税专用发票红字信息表-根据提示界面选择对应的红字发票信息表原因和对应的蓝字发票信息-输入原蓝字发票的票面信息，核对无误后点击上传按钮。上传后提示审批即表示成功-审批通过后，在增值税专用票证红字信息表中下载进行审批下载-设置文件存放地址-点击下载(界面显示的16位数字为信息表号)-下载成功后，点击发票管理-发票填制-增值税专用票证填制-点击界面上的否定按钮-可以选择手工或导入签发(手工签发即输入16位信息表号进行签发，导入签发直接挂起下载的信息表文件)。

7。如何将网上采购发票分发到税控面板？

进入软件发票管理-发票采购管理-网络发票分配来分配发票。

8。如何创建抽屉？

1.以管理员身份登录软件，点击【系统维护】-【系统基础维护】-【操作员管理】；

2.点击底部操作员管理下的编码01，点击顶部的增加；

3.在新代码行02中，在名称中输入抽屉的真实名称，通过操作身份选择抽屉，自行选择界面样式。默认勾选有效标志，点击上方保存；

4.点击右上角切换用户或退出软件重新登录，操作员选择抽屉点击登录。