商标二楼商标评审委员会柜台的退信管理由什么机构负责

日前，受理的天津公司回到商标局二楼，帮忙领取《辩辩申请书》(回函)。下午1: 30，当我第一次去上班时，我把承诺书和其他相关文件交给了TRAB柜台的店员。店员拿了张纸条，然后说谢谢你再收一次。不是，苏州商标来回注册五周第二天取回文件，《辩辩申请书》只给了信，复印件留了。工作人员说，只有外国人来领取证件，并拿出周的或机票返回，他们会找出以前返回的信件。上海本地人第二天就让苏州商标注册了，因为太忙了，如果之前去找的话，别的也做不了。现在(商标局没动的时候)也为其他公司收集过类似的文件，所以之前可以找到复印件，只能给商标评审委员会留一封信。请问商标二楼商标评审委员会柜台的退信管理是什么机构负责的(没有制服，职位一般，标准比较一般)？你可以在拿回信之前找到答案。为什么第二天又要跑步？他们一说话，副手就跑断了腿！

有一种情况:他们说要去档案馆，让我第二天去接，我可以体谅一下。但是今天，它已经变成了让每个人第二天都能捡起来。这种情况伤人心！要求TRAB规范这项管理工作，并安排勤奋能干的人负责。

担心，很抱歉你对我委的管理工作提出了你的看法，法律会明确这一点。

上表

平台为商标转让提供公共服务，商标仍有标注